課程背景：

市場競爭的殘酷和激烈日益加劇，作為企業的領導者，我們不得不冷靜下來思考：企業的競爭力到底如何才能更快速地提升？回顧企業的發展，我們發現,在企業成長過程中：我們不乏好的創意、讓人興奮的設想、激動人心的市場機遇……

時至今日,我們還有擴大市場份額和增加企業效益的可能……

關鍵是：我們的創意、設想、目標和市場拓展，由誰來實現？

如何鍛造一批更有管理能力的核心管理者隊伍？

讓他們在組織中有更為準確的角色定位：知道什么可以做，什么該做，如何去做？

讓他們在團隊中表現出高超的管理技能：知道如何高效地分派任務和提升業績？

讓他們在領導面前有更清醒的自我認知：知道如何有效地配合領導和接收指令？

讓他們在同級面前有更為順暢的整合能力：知道如何高效開展橫向溝通與協作？

讓他們在下屬面前展示卓越的領導魅力：知道如何有效帶領團隊和激勵下屬？

為此，我們綜合了管理學、心理學、行為學的理論精髓，借鑒哈佛商學院、北大商學院等國內外經典管理課程的設計與框架，結合國內知名企業的實踐操作，優化和整合推出卓越管理者訓練“贏”系列課程，

課程收益：

·           幫助管理者準確了解自我的特征、管理風格和不同情景下的角色定位；

·           輔導管理者系統掌握目標確認、任務下達與績效有效促進的操作方法；

·           傳授給管理者進行有效時間管理和工作分配的具體技巧和實施措施;

·           專業掌握進行部屬激勵和計劃制定與管理的３種方法和４大技巧;

·           系統學習績效管理過程績效評估與教練輔導的專業操作工具和方法

·           全面熟悉和掌握管理過程中涉及到的相關表格、表單等操作工具。

課程時間：2-8天（具體安排可以結合客戶公司情況定制）

課程對象：企業中、高層管理人員，后備經理人
課程報價：15000元/天起

課程大綱：

第一單元：管理者自我認知與角色調整

（1天）

2 回顧：我的工作狀況如何？

2 評估：我是優秀的管理者嗎？

一、 管理的對象與構成要素分析

2 管理者的“自我”認知

2 自我認知與管理能力提升

2 自我管理的核心內容

2 評估：我的自我管理狀況？

2 管理者的管理風格診斷

2 活動:我的管理風格與特點

二、 管理的內涵與實質

a) 管理的5大職能界定

b) 管理者必備的關鍵管理技巧

c) 應用：我急需提升的管理技能？

d) 業務尖兵向管理者的轉變

三、管理者的角色內涵

1、作為上司的管理者

2 作為上司的三大誤區

2 管理者的四大角色調整

2 管理者的工作重點把握

2、 作為下屬的管理者

2 視頻:合格的下屬

2 作為下屬的角色誤區

2 指令接收的四個步驟

2 案例:傳達與接收指令

2 測評：如何看待自己的上司

2 練習：向上司學習什么？

3、作為同事的管理者

2 作為同事的角色調整

2 視頻：誰是真正的贏家？

2 練習:如何做一個好同事

2 在工作問題處理中的角色

? 案例分享:準確定位

? 應用討論：我該做怎么樣的調整

? 在員工關系管理中的角色

? 案例分享:如何進行關系定位

? 應用討論：我該做怎么樣的調整

? 在公司信息傳遞中的角色

? 案例分享:如何傳遞
四、disc性格分析

第二單元：目標分解與工作計劃的落實

（1天）

點評:我的工作計劃?

計劃管理的常見誤區

工作目標的三大來源

工作目標優化循環模型　

好目標的六大特征

目標設定的技巧

練習:我的工作目標

目標管理三步循環

工作計劃制定的３種方法

應用：我的工作計劃優化

工作計劃制定的經典工具運用

工作的有效跟進與持續督導

工作方法的總結與提煉

應用：工作經驗的制度和標準化

工作計劃管理的有效方法

練習：我的工作計劃管理

第三單元：高效溝通與協作

 （1天）

活動：破冰活動

一、高效溝通與協作的四大困難

?應用:我的溝通協作困難?

?高效溝通與協作常見的問題

?工具:溝通與協作常見問題的對策

二、溝通的四大作用

?高效溝通協作必須關注的四大問題

?討論:技能還是意識

?高效溝通與協作的四大意識

?  案例練習：思維和行為調整

三、高效溝通與協作的七大技巧

1溝通與協作中有效表達技巧

2  應用練習:能說會道的我

2、溝通與協作中傾聽技巧

2  案例：善解人意的人

3、溝通和協作中的求助技巧

2  應用：獲得幫助的秘訣

4、溝通和協作的反饋技巧

應用：有效反饋

四、 內部沖突的典型問題分析

1、 內部沖突管理的五大經典策略

2、 案例分析:最佳沖突管理策略

3、 高效溝通與協作的自我修煉

4、 應用:我的自我修煉計劃

 

第四單元：時間管理與統籌安排

 （1天）

案例:為什么工作效率不高

一、對時間管理的重新認知

實例:我的一天工作和時間分配

二、 管理者的時間管理分析

三、影響時間管理的因素

碎片化時間的有效利用技巧

時間統籌的有效方法

四、時間管理５個操作技巧

技巧１：有效排序

技巧２：適當拒絕

技巧３：合理授權

技巧４：用對方法

技巧５：及時歸檔

技巧６：高效休息

技巧７：干擾排除

 應用:我的時間管理改進計劃

 

 

第五單元：員工激勵方法與技巧

 （1天）

一、激勵的重新認知

二、激勵的四大操作技巧

2 激勵的三個層次定位

2 激勵的金字塔模型

2 授權的激勵性應用方法

三、員工的類型與激勵策略調整

2 案例：激勵啟發

2  應用：激勵的核心認知

2  活動：激勵與被激勵體驗

四、員工職業化激勵的７大策略

2 案例：有效激勵員工

2 激勵的10大方法應用要點

應用:我的員工激勵方案

第六單元：績效評估與績效面談

（1天）

一、績效評估的四大誤區

? 績效目標指標化的方向和思路

? 績效目標指標化的檢驗標準

? 績效評估的程序與步驟

? 練習:有效的績效評估

三、 管理者的教練角色

?    練習:我的教練新定位

?    績效改進合力矩陣

三、員工績效改進的四個關鍵

?    績效改進的具體程序和方法

?    績效追蹤與面談的流程

四、績效評估面談的重點

?    討論:績效輔導前做何準備?

?    模擬:我的績效面談

?    案例:為什么輔導的不理想

五、 績效面談的7個步驟

?  開場:面談氛圍的營造

?  步驟1：主題的有效進入

?  步驟2：考核結果的準確告知

?  步驟3：部屬的有效反饋激勵

?  步驟4：問題的探討與交流

?  步驟5：后續行動目標確定

?  步驟6：面談結果的達成與確認

?  步驟7：績效面談的正向結束

第七單元：高效執行力團隊建設

（1天）

團隊活動：我們的高效團隊

一、高效團隊的有效組建和人際融合

?  團隊成員的特點與相互了解

?  高效團隊的內涵與構成要素

?  高效團隊的特點與有效形成

?  應用：我們的團隊優化

二、團隊執行力不佳的8大成因

?  團隊執行不力的三大成因

?  執行力文化的建設

?  案例:打造執行力文化的管理策略

三、執行力團隊的形成

?  提升執行力的7大步驟

?  活動檢驗：荊棘取水

?  活動分享：團隊執行力提升的原因

 

第八單元：部屬的有效培養與輔導

（1天）

討論：所有部屬有值得培養嗎？

一、輔導對象的類型界定

不同類型部屬的培養側重點

常見的員工培養方式

不同培養方式的比較和分析

應用：我的培養方式選擇

員工有效培養的關鍵點

案例：為何輔導效果不佳？

二、員工輔導的時機把握

?  適合輔導的時機

?  不適合輔導的時機

三、部屬輔導需求的準確把握

3、部屬業績不佳的原因分析

4、練習：部屬想要的是什么？

四、員工輔導的5個步驟

?  步驟1：理清目標

?  目標的準確界定

?  步驟2：反應真相

?  用工具反應實際情況

?  應用：我的工具應用

?  步驟3：提供方法

?  問題的有效分析

?  問題解決的模型

?  步驟4：心態調整

?  應用：影響工作的心態分析

?  步驟5：后續行動

?  行動計劃的執行與優化

五、員工有效授權管理

?  授權的前提條件

?  案例：可以授權嗎？

?  授權的有效過程督導

?  放權與收權的靈活調整

?  案例：在授權中成長

 

 

第九單元：高效問題分析與解決

  （1天）

 

引言：問題解決能力的現實需要

一、問題管理的三個要點

案例:問題的有效界定

二、問題的分類與應對策略 

三、五大問題意識培養

增加直覺力的有效方法

聯想與模擬的有效應用

練習:我的創新源

四、問題解決的兩大思維方向

問題分析中的現象與原因把握

問題分析的方式比較

五、問題分析與解決的4大類工具

問題方向確定工具與應用

問題分析與梳理工具與應用

決策情境與決策準則

決策的優化與確定

案例:有效決策

六、決策樹的有效應用

理性決策流程圖

應用研討:幾個問題解決的實例